Mobilitätsgarantie wers glaubt

[Accord2006D]

-Ich denke es geht alle an, deshalb hier hin verschoben ;) -

 

Hatte einen Unfall - Ok dumm gelaufen - Also Auto zum freundlichen und sehr kompetenten Händler in der ehemaligen Bundeshauptstadt. Klar Unfall eigene Schuld also kein Wagen von Honda 8)

Nach einer Woche ( 7 Tage) Auto immer noch nicht fertig - ist aber nicht die Schuld des Händlers den Honda kann Teile nicht liefern :wall:

Sind ja auch ganz seltene Sachen ( Motorhaube und Scheinwerfer) - also bei Honda angrufen und für mein 35.000 € Neufahrzeug nach Mobilität gefragt ?(

Aber weit gefehlt Honda übernimmt keine Garantie für Lieferzeiten :auslachen:

Die freundliche Dame vom Kundendienst sagte bei 7 Tagen könnte man nichts machen - aber bei 6 Monaten könnte sie mir eventuell kulanterweise helfen ?????

Ach ja Lieferung der Teile in ca 2-3 WOCHEN also passt gut auf eure ACCIs auf !!!

 

Also ich hoffe Ihr seid nie auf die Kulanz von HONDA angewiesen (ich meine hier nicht euren ortlichen Händler) Hier hat HONDA leider schon die deutsche kundenfeindliche Überheblichkeit einiger Deutscher Premium Marken übernommen.

 

Mobilitätsgarantie gibts nur bei einer "Panne"

[BigT]

FRECHHEIT

[B-CH6]

krass..wenn es ein brot und butter auto wäre, aber bei nem ebenfalls premium-hersteller, wenn auch aus japan, ist das gegenüber deutschen kunden wirklich ne frechheit.

wissen die bei honda nicht mehr, warum viele von uns markentreu sind?? :wall: : :motz:

[Acco84]

:wall: :motz: :motz: :motz: :motz: :motz: :motz: :wall:

Man erlebt immer was neues bei Honda :(

[Hondafahrer1983]

Original von BigT

FRECHHEIT

 

bin gleicher meinung,sowas hab ich von honda nicht erwartet :wall:

[Tang]

Klar ist es dumm gelaufen, und ja, irgendeiner muss die Schuld haben.. aber da sind auch nur Menschen am Werk.

 

"Sowas hätte ich von Honda nicht erwartet" - Klar, eure Hondahändler mögen nett sein, die Typen am Hof in der Werkstatt haben genug Ahnung und arbeiten schnell - aber Leute, das ist doch nicht gleich "HONDA"...

 

Ich bin auch von der Qualität von Honda überzeugt, aber manche reden hier (bezieht sich jetzt nicht unmittelbar auf diesen thread hier) echt als wäre Honda 'ne Religion und da MUSS alles perfekt laufen... ach ja, und Hondas rosten ja auch nich.

[stefan-do]

Mobilitätsgarantie gibt´s doch gar nicht von honda! kein hersteller bezahlt dir den leihwagen! es ist sache der werkstatt sich kullant zu zeigen.

 

bei meiner hondawerkstatt gab es ohne nachfrage einen kostenlosen leihwagen.

[Accord2006D]

Doch seit dem Jahr 2006 :schock: wirbt Honda ganz groß mit der neuen Mobilitätsgarantie !!

In Österreich gabs die sogar schon länger. :angel:

Und das beste habe diesen Thread auch auf der HONDA Homepage gepostet und ob ihrs glaubt oder nicht - er wurde einfach gelöscht :cry:

So viel zur Kritikfähigkeit von HONDA :wall:

[Accord2006D]

Also ich weiß nicht :wall: wen HONDA auf den deutschen Markt will (siehe die agressive Werbung die derzeit Läuft)- dann muß HONDA auch in der Lage sein Ersatzteile in einem vernünftigen Zeitrahmen zu liefern. Und wen Honda mit den deutschen Edelmarken mithalten will dann muß die (übrigens nur in Deutschland neue) Mobilitätsgarantie mit den Garantien der anderen Marken mithalten - und hier gilt 3 Tage kein Ersatzteil dann Auto vom Mutterhaus und nicht vom sowiso schon unter Druck gesetzten Händlerl

und wir reden hier nicht von SPEZIAL TEILEN sondern von einer MOTORHAUBE :grummel:und SCHEINWERFERN :grummel:

[stefan-do]

Original von Accord2006D

Doch seit dem Jahr 2006 :schock: wirbt Honda ganz groß mit der neuen Mobilitätsgarantie !!

 

ups, wußt ich gar nicht. gild dann aber wohl nur für fahrzeuge die 2006 verkauft wurden?! trotz allen sollte sich eher der händler kullant zeigen und den leihwagen kostenlos oder verbilligt abgeben.aus meiner erfahrung werden hondateile zu 95 % binnen 24 std geliefert.

[Accord2006D]

tja wie gesagt bei 24 h sag ich nichts - bei 3 Tagen auch nicht aber bei 3 wochen ist mit Sicherheit nicht mehr der Händler gefragt - und bis 7 Tage gibts ja den ARCD :D oder den ADAC 8).

Und wie gesagt wir reden von einer Motorhaube und 2 Scheinwerfern :wall:

[Heimdall]

es ist doch bekannt das HONDA auf den kleinen eu-käufer scheißt, wir sind für die nicht mehr als ein kleines plus

 

der große markt ist in asien und usa wir sind nur lückenfüller

 

es weiß auch jeder, dass bei honda die kundenfreundlichkeit nicht unbedingt groß geschrieben wird also nicht aufregen. ist doch alles normal ;)

[Accord2006D]

Kurzes Update :auslachen: immer noch nichts von Honda gehört :wall: - na ja fahre jetzt erst mal auf Dienstreise

Derzeit schreibe ich einen Artikel für mehere Autozeitungen (gut wen man eingetragener Jiurnalist ist :P) zumindest wurde mir hier von diversen Redaktionen Interesse signalisiert.

Mal sehen wie Honda auf die "gute" Presse reagiert :angel:

 

Wusstet Ihr das die Zeitschrift mit der höchsten Auflage in Deutschland die ADAC Mitgliederzeitung ist. 8)

[Sam]

Hm, na ich bin mal gespannt, ob sich die Damen und Herren der ADAC-Zeitschrift von einem einzelnen Bericht so hingerissen fühlen. Um da ne ordentliche, selbstverständlich auch glaubwürdige "schlechte Reklame" in den Umlauf zu bringen, wirds wohl ein wenig mehr brauchen als einen Kunden, der 7 Tage auf Ersatzteile warten muss, Mobilitätsgarantie hin oder her.

 

Falls sie es doch tun, könnte ich mir vorstellen, dass sich Honda zu einer schicken Klage hinreißen ließe, da dadurch ja das Image noch heftiger geschädigt wird, als es ohnehin schon ist. Und ob das dann nicht auf den Journalisten zurückfällt, der hinter dieser Berichterstattung steht .... who knows

 

Aber im Grunde kann ich schon deine Wut verstehen ... so etwas sollte nicht vorkommen